На чому ми домовляємось
Оновлено 5 вересня 2026 року
Тут написано, що саме ви купуєте, скільки це коштує, скільки діє і що буде, якщо ви не зможете прийти.
Хто надає послугу
Послугу надає MonoLuminAI LTD — компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі, реєстраційний номер 16889407.Юридична адреса: 20 Wenlock Road, London, United Kingdom, N1 7GU.Запис у державному реєстрі Companies House — публічний.Сесії веде Мелінда Стась — коуч, яка керує MonoLuminAI LTD.
Ціна
€100 за сесію
€100 10 €1000
Пропозиція одна: пакет 10 сесій × €100 = €1000.
Індивідуальні сесії онлайн, по 60 хвилин.
Перша, перша розмова — безкоштовна. На ній нічого не продають, і продовжувати ви не зобовʼязані.
Пакет діє 12 місяців від дня оплати.Сесії, не використані за цей час, згорають — продовжити термін ми не можемо.
Ціна однакова для всіх і завжди. Без знижок, без «спеціальних умов лише сьогодні», без другого пакета за іншою ціною.Разові сесії не продаються.
Перенесення і скасування
Скасувати або перенести заплановану зустріч можна в кабінеті. Якщо до початку зустрічі лишається щонайменше 24 години, сесія одразу повертається у ваш пакет, і ви обираєте інший час.
Дедлайн — 24 години до початку зустрічі. Якщо скасувати пізніше або не прийти без попередження, сесія вважається проведеною і списується з пакета.
Якщо ви записались на зустріч менш ніж за 24 години до її початку, скасувати її без списання сесії можна протягом години після запису.
Якщо прийти завадила надзвичайна ситуація — напишіть нам, щойно зможете: такі випадки ми розглядаємо окремо і можемо повернути сесію в пакет.
Чому так: цей час зарезервовано під вас, і за годину до зустрічі його вже нікому не віддати. Для центру це та сама година роботи — незалежно від того, відбулась розмова чи ні.Вчасно скасована сесія повертається саме в той пакет, з якого була взята, і з його ж терміном дії — скасування не додає до пакета зайвих місяців.
Повернення коштів
- протягом 14 днів
Якщо ви передумали протягом 14 днів після оплати, ми повертаємо гроші за невикористані сесії — пропорційно, з розрахунку €100 за сесію.Уже проведені сесії не повертаються.
- після 14 днів
Після цих 14 днів повернення ми не робимо.Письмові звернення щодо оплати — на contact (at) monolumin.ai.
як приходять гроші
Гроші повертаються тим самим шляхом, яким прийшли, через Stripe. Автоматичної кнопки для цього немає: повернення робимо руками після вашого повідомлення.
Що коучинг НЕ є
Коучинг — не психотерапія і не медична послуга. Це не лікування, не діагноз і не призначення.
Якщо ви лікуєтесь або приймаєте призначені ліки, коучинг цього не замінює і не скасовує. Рішень про ваше лікування ми не приймаємо і порад про нього не даємо.
Результат залежить і від вас теж, тому конкретного результату вам ніхто не гарантує.Ми відповідаємо за підготовку, присутність і роботу на кожній зустрічі — не за наслідки.
Коучинг — для тих, хто готовий працювати зі своїм станом і брати з нього ресурс. Він не є лікуванням і не підходить у гострих кризових станах.
Вхід, акаунт і як проходять сесії
Щоб записатись, треба увійти в акаунт. Причина одна — захист від ботів; жодного іншого сенсу в цьому кроці немає.За доступ до своєї пошти й облікового запису відповідаєте ви.
Що саме зберігається після входу — на сторінці «Приватність».
Онлайн, у відеокімнаті. Посилання на зустріч — у вашому кабінеті.Зустріч не записується. Те, що на ній сказано, лишається між вами і Меліндою.
Якщо зустріч зривається з нашого боку — через хворобу, звʼязок чи будь-що інше, — сесія повертається у ваш пакет, і ми домовляємось про новий час.
Право і зміни
право
До цих умов застосовується право Англії та Уельсу, і спори розглядають суди Англії та Уельсу.Якщо ви споживач у своїй країні, обов’язкові норми вашого власного права цим не скасовуються — ви їх не втрачаєте.
зміни
Ми змінимо цю сторінку і дату вгорі. До вже купленого пакета застосовуються ті умови, які діяли в день оплати.
MonoLuminAI LTD
Зареєстровано в Англії та Уельсі · реєстраційний номер 16889407
Юридична адреса: 20 Wenlock Road, London, United Kingdom, N1 7GU
Питання про умови — сюди: Telegram @melismacenter_bot
Перша зустріч — безкоштовна, вона називається перша розмова. Якщо ви читали це перед нею — ось шлях назад.
Повернутись до першої розмови